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   ご注文から発送完了までのながれ




***いらっしゃいませ!***
la sucreオンラインショップ専用ショッピングカートより
お好きな商品を注文して下さい。

-お客様へ-
la-sucreの商品はすべてハンドメイドです。
一つ一つ手作りしておりますので、既製品には無いハンドメイドの良さ!
とご理解をいただける方のみご注文をお願いします。
※インターネットでのみの販売です。
商品をご案内できる実店舗はございません。
※撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色・質感が多少異なる場合もございますので、予めご了承下さい。

 


***ありがとうございます!***
ご注文完了後、すぐに当店より1通目の自動配信メールが届きます。

メールが届かない場合
いくつかの原因が考えられますので、下記に当てはまることがないかを確認してください

■ 迷惑メール対策機能を使用している
■ 登録されたメールアドレスが間違っている
■ 携帯メールアドレスでドメイン指定を解除していない
 通常はパソコンからのメールを受信しない設定となっております。
 【yahoo.co.jpを受信する】に設定をしてください。
設定終了後、メール希望とご連絡ください。 

ご注文後2営業日が過ぎても届かない場合は
必ず下記メールアドレスへご連絡をお願いします。
頂いたメールアドレスへご注文確認メールを返信致します。
la_sucre3@yahoo.co.jp

***ご注文確認のお知らせメール***
2通目
:ご注文受付完了のお知らせメールをお送りします。

ご入金・代金引換金額、
銀行・郵便の振込み先口座をご案内致します。

 




***ご入金をお願いいたします!(前払いの場合)***
前払いにて銀行振り込みまたは郵便振替にてご入金をお願いいたします。
三菱東京UFJ銀行・ぱるる送金
※恐れ入りますが振込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※ご連絡もなく7日以上経過してもご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
 

***代金をお支払い下さい(代金引換の場合)***
別途手数料350円(税込み)が必要です。
現金のみのお取り扱いです。
2通目ご注文受付完了のお知らせメール後2営業日以内に
郵便簡易書留・代金引換にて発送致します。

配達業者へ代金をお支払い下さい。


***ご入金を確認いたしました!(前払いの場合)***
入金確認後、2~3日以内に発送いたします(土・日・祝日を除く)。
発送が完了しましたら、発送完了メールをお送りいたします。 
勝手ながらご入金確認完了のお知らせと兼ねさせて頂きます。

【郵便・配達記録】にて発送致します。

***代金引換発送完了しました(代引きの場合)***
【郵便・簡易書留】にて発送致します。

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送料全国一律330円
 お買い上げ5000円以上で送料無料

(代金引換の場合別途手数料350円が必要です。)
配達員が直接手渡しをしてくれるので盗難の心配がありません。 
インターネット上で配達状況を確認できます。不在の場合、再配達あり。 
ご希望の場所へ転送するサービスもあります。

●発送は下記BOX
〔無料〕でお届け致します。
商品サイズによっては下記BOXではない場合がございます。
予めご了承くださいませ。




ギフト用BOX〔別途300円〕をご用意しております。
ご注文時 「お届け先入力:1件目」欄にてご指定ください。



※ギフトBOXのお色等指定は承っておりません。ご了承くださいませ。


発送が遅れる場合や、お客様のご希望に添えない場合は
メールにてご連絡いたします。 

海外への発送は行なっておりませんので、ご了承ください。 

 


***末永くよろしくお願いします!***
お手元へ届きましたら商品をご確認ください。

到着時の破損・当店の商品間違い発送以外は返品・交換・修理はお受けいたして
おりませんのであらかじめご了承ください。
 

万が一、到着時の破損がございましたら、商品到着日より1週間以内に
メール:la_sucre3@yahoo.co.jpにてご連絡ください。
折り返し返品方法のご案内をお送り致します。
ほとんどが1点物ですので 修理またはご返金にて対応させていただきます。

以下の場合は返品をお受けいたしかねます。
・事前にメールにて返品・交換のご連絡いただけなかった場合。
・商品到着後7日以上過ぎている場合。
・一度でも商品をご使用になられた場合。
・お客様が加工・修理・クリーニングされた場合。
・お客様が汚損・破損された商品。 

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